IRMAS (GIE)

"Voila 1 heure que j'essaye d'avoir quelqu'un au téléphone.... On vous dit que vous êtes en 4eme place puis 3 puis 2 puiça coupe. Le service aux patients est déplorable.."

"J essaye depuis 5 jours de les avoir au téléphone! Impossible !!! Ce n est pas sérieux du tout ! Il faudrait sûrement revoir les employés qui doivent attendre l heure passée ! Une honte !!!"

"Rdv aujourd'hui L'équipe, est génial D'une grande gentillesse de la part du manipulatrice Céline, moi qui suis claustrophobe ."

"Pendant 8 jrs j'ai demandé un rdv par mail a chaque retour je n'avais pas de rdv car on me répondait qu'il fallait faire sa demande en ligne, j'ai essayé mais je n'y suis pas arrivée donc je me suis déplacée a st Priest et labas a l'intérieur personne fesait attention a moi qui attendait devant le bureau des prises de rdv alors que 2secretaires discutaient devant l'ordi sans me regarder et une fois que je me suis imposé elles m'ont fait ressentir que je les avaient dérangé."

"prise de rdv rapide mais longue attente au moment du rdv. ensuite les choses se compliquent: j'ai été prévenu par téléphone que les clichés qui m'ont été remis n'étaient pas les miens à cause d'une inversion. 2 jours après, je reçois le compte rendu...surprenant au regard d'un précédent diagnostic. Après les avoir alerté, ils ont ré examiné les clichés et ont changé le diagnostic ...je ne recommande pas ce centre"

"Bonjour Je regrette de dire que la gestion des prises de RV de ce centre d imagerie est arch nulle...et je pèse mes mots. Demande de RV en avril 2025 pour fin août 2025. Réponse électronique et verbale on vous precisera le jour et l' heure n ayant pas les plannings. Je rappelle en mai puis en juin on me répond pas de problème on va vous confirmer Je rappelle hier car je suis un étonné de ne pas avoir de nouvelles, on me répond on a pas de place pour fin août j explique la situation et l histoire qui dure depuis avril, on m envoie balader... vraiment de l incompétence pure et dure...des médecins ? du centre? Des deux? J appelle hier soir le Puy en Velay , Feurs et Montbrison....des gens sérieux qui ont tous rappeler ce matin..."

"mesdames, (propos non sexiste puisque vous étiez 2 dames) Je voulais juste relever le manque d'empathie, les discussions avec la collegue sans regarder le patient ...qui porte bien son nom Dans le privé, ça ne passerai pas....profitez!"

"C'est super compliqué d'avoir un rdv et quand vous l'avez ne vous attendez pas a repartir avec vos résultats, ils vous donneront les images et débrouillez vous !!! On m'a que que j'aurais un compte rendu sous 72h mais rien malgré mes relances.. et en plus 45€ de dépassement d'honoraire c'est une honte"

"Vous attendez quoi pour recruter si vous êtes dépassé? 2 millions de chômeurs c’est pas ce qui manque des personnes à recruter ! Aucune réponse par téléphone pour une IRM, c’est déplorable !"

"Tu ne peux jamais les joindres que ça sois le matin à 09h en fin de matinée début d’après-midi ou en fin de journée incroyable si j’aurai pu mettre zéro je l’aurai fais !!!!"